Thursday, August 17, 2006

Falta de compromiso de lo ofertado...¿acaso aprecian al cliente?

Os explico mi problema con Movistar, más que nada para que ninguno de los que leais este blog no piqueis como piqué yo.
Pues bien, hará seis meses yo me quería cambiar de Vodafone a Movistar, y efectue una portabilidad ya que en Movistar me prometian el oro y el moro, os explico, además de un movil 3G, me regalaban 500 mms y 500 sms al mes, aparte de un descuento del 30% de la factura durante los seis primeros meses... ¿Quién no picaría con esto?
Ahí esta el problema, que nos hacen picar, porque luego el descuento del 30% lo vi cuando ellos quisieron, es decir, en una ocasión (recordar que estoy hablando de hace seis meses, que me lo hayan una sola vez tiene narices...), el resto de las ocasiones, o me hacian un 15%, o directamente no me lo hacian.
Tras ver esto, y llevar reclamando mis descuentos desde mi segunda factura hasta hace unos dias por cuatro descuentos pendientes, y no viendo una sola reacción por parte de Movistar, ni compensación ni molestia alguna por cuidar al cliente, yo me pregunto: ¿debemos permitir que nos chuleen nuestro dinero de esta forma?
Lo único que me duele es haberme cambiado de compañia, porque a pesar de tanto mensajito gratis y tanto descuento (cuando quieren hacerlo), mis facturas ahn crecido casi el doble en comparación con las de Vodafone.
Por eso os animo a que no os dejeis engañar por ofertas y compromisos que luego incumplen sin pestañear, que os lo penseis bien, y que si pensais cambiaros de compañía, persaoslo mejor y valorar lo que teneis, y si pensais dar un alta nueva, mirar bien en otras compañías.